okLv Support: অফিসিয়াল যোগাযোগ ও সহায়তা

প্রেস হেল্পলাইন

সংবাদ, সাক্ষাৎকার, বা যাচাইয়ের জন্য এই লাইন ব্যবহার করুন সাধারণত 1 কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর আসে

শুধু মিডিয়া অনুরোধের জন্য

লেখিত অনুরোধ

ব্র্যান্ড উল্লেখ, সম্পাদকীয় প্রশ্ন, আর ফ্যাক্ট-চেকের জন্য লিখিত বার্তা সুবিধাজনক Dhaka থেকে পাঠানো বার্তাও একই কিউতে যায়

সংক্ষিপ্ত বিষয়বস্তু লিখুন

অ্যাপ সহায়তা

okLv App-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন, সেটিংস, আর নোটিফিকেশন সমস্যা এখানে ধরা হয় Android ব্যবহারকারীরা দ্রুত উত্তর পান

সহায়তা কেন্দ্র

বারবার জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন, নতুন ব্যবহারকারীর ধাপ, আর সাধারণ সমাধান এখানে সাজানো 3 মিনিটেই দরকারি তথ্য খুঁজে পাওয়া যায়

স্থানীয় যোগাযোগ

Dhaka-ভিত্তিক পাঠকদের জন্য ঠিকানা-ধরনের তথ্য ও সময়সূচি পরিষ্কার রাখা হয় স্থানীয় ভাষায় জবাবও সুবিধাজনক

অ্যাকাউন্ট নিন

নতুন হলে প্রথমে নিবন্ধন করুন এতে সহায়তা টিম আপনার অনুরোধ দ্রুত শনাক্ত করতে পারে

সমস্যা লিখুন

একটি পরিষ্কার বার্তায় বিষয়, সময়, আর ডিভাইস লিখুন সংক্ষিপ্ত তথ্যেই উত্তর সহজ হয়

জবাব নিন

সহায়তা দল উত্তর দিলে সেটি সরাসরি অনুসরণ করুন প্রয়োজনে আরেক দফা ব্যাখ্যা দিন

সমাধান শেষ করুন

অ্যাকাউন্ট, login, বা help center সম্পর্কিত ধাপ শেষে আবার প্রয়োজন হলে একই থ্রেডে ফলো-আপ করুন

okLv Support কত দ্রুত জবাব দেয়?

সাধারণ প্রশ্নে সাধারণত 1 কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর আসে জটিল ক্ষেত্রে একটু বেশি সময় লাগতে পারে

okLv Contact কোথায় পাব?

এই পাতার সহায়তা বিভাগে মূল চ্যানেল দেওয়া আছে login-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আলাদা পথও আছে

bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন করলে কী হয়?

Bangladesh ব্যবহারকারীদের লোকাল পেমেন্ট প্রশ্ন আলাদা করে দেখা হয় প্রয়োজন হলে ধাপে ধাপে দিকনির্দেশ দেয়

অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ থাকে তো?

সংবেদনশীল তথ্য কেবল প্রয়োজন হলে যাচাই করা হয় সহায়তা চ্যানেলে সংক্ষিপ্ত ও নির্ভুল তথ্য দিন

okLv App বিষয়ে সাহায্য পাওয়া যায়?

হ্যাঁ, অ্যাপ-সংক্রান্ত ধাপ, সেটিংস, আর সাধারণ গাইড এই চ্যানেলেই পাওয়া যায়